FONASA: Los recién nacidos de FONASA tendrás protección de salud apenas sen inscritos en el Rgistro Civil

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Para que los recién nacidos cuenten con la cobertura y protección financiera que entrega Fonasa, es necesario que estén previamente inscritos en el Seguro Público. Ocurre que este trámite no siempre se hace y gran sorpresa se llevan los padres cuando reciben la cuenta tras haber tenido algún tratamiento médico con su hijo. Muchas veces, a los padres se les olvida o bien postergan el paso siguiente de la inscripción en el Registro Civil, para obtener cobertura de salud para sus hijos: inscribirlos como carga en Fonasa, el que además se debe hacer de manera presencial.

Para facilitar y proteger mejor, Fonasa ha lanzado un nuevo servicio: “Hoy Nací y Ya Soy Fonasa”. Consiste en una inscripción automática de los recién nacidos, cuyas padres son Fonasa, en el mismo momento en que son inscritos en el Registro Civil. Esta iniciativa permite menos contacto entre las personas, sin trámites, menos tiempo personal para temas administrativos y otorga protección financiera desde el nacimiento. (ver criterios que ayudan a este registro automático, al final del documento).

“Fonasa cumple diversos roles en el acceso a la salud de sus beneficiarios. Uno de ellos se relaciona justamente con facilitar la incorporación de quienes necesiten acceder a servicios de salud y para ello deben realizar trámites que los inscribe como tal. Por ejemplo, necesitan certificados para entregar en el empleador, o inscribir cargas, o certificar cotizaciones, entre otros. Analizando una serie de trámites de este tipo, tomamos el desafío de eliminar la mayor parte posible de ellos, hacernos “transparentes” en cuanto a burocracia. En este caso, era simplemente unir esfuerzos y datos de dos instituciones públicas y con ello eliminar la necesidad de realizar un trámite de inscripción con certificados de nacimiento y papeles. Esta mejora es un beneficio y una ayuda gravitante para los padres, no sólo les da la tranquilidad financiera también ayuda a cumplir con el objetivo sanitario a nivel país que es promover el mayor aislamiento social”, comenta Marcelo Mosso, Director Nacional de Fonasa.

 

TRABAJO COLABORATIVO:

“Hoy Nací y Ya Soy Fonasa” permite que padres ahorren tiempo y costos monetarios al eliminar un trámite presencial y reduce la preocupación emocional de la salud del recién nacido y otorga una protección de salud temprana al niño o niña.

Fue parte de un trabajo colaborativo liderado por Fonasa con el apoyo de Laboratorio de Gobierno y el Registro Civil e Identificación. El equipo que lo creó es de Fonasa Concepción.

Laboratorio de Gobierno es una institución de innovación pública dentro del Estado que depende de la Secretaría General de la Presidencia y que de manera sistemática ha instalado procesos de innovación en distintas instituciones de Gobierno. En 2018 se hizo un estudio exhaustivo de los usuarios de Fonasa, el diagnóstico de sus necesidades y un levantamiento de todas las ideas que los propios funcionarios entregaban para facilitar el servicio que se le da a los millones de beneficiarios. Este trabajó se hizo realizando la metodología AGIL, implicando que en un tiempo muy corto, se generaron soluciones rápidas y a bajo costo, se diseñan, testean e instalan.

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